Le Canada et la région de Montréal offrent un système de couverture santé considéré comme un des meilleurs au monde. En cas de problème majeur, voici une liste des services d’urgence dans le Grand Montréal qui pourrait vous être bien utile.
Les urgences environnementales
Si vous êtes témoin d’une urgence de type environnementale nécessitant une intervention immédiate (blessures graves, intoxication, fumée, incendie ou émanations pouvant requérir une évacuation de la population…), composez en premier lieu le 911, puis contactez Urgence-Environnement au 1 866 694-5454.
Dans certains cas vous pouvez également joindre les services d’urgence suivants :
- En cas d’odeur de gaz naturel : Gaz Métro au 514 598-3111,
- En cas d’odeur d’essence ou de solvant ou irritante pour les voies respiratoires et rejets illicites à l’égout : Ville de Montréal/Contrôle des rejets industriels au 514 280-4330,
- En cas de déversement d’essence ou de solvant atteignant l’égout : Station d’épuration Jean R. Marcotte au 514 280-6500,
- Si vous remarquez des poissons morts, une couleur inhabituelle ou toute autre situation anormale d’un cours d’eau : Ville de Montréal/Contrôle des rejets industriels au 514 280-4330
- En cas de BPC (biphényles polychlorés), fréon ou autres produits chimiques réglementés : Environnement Canada au 514 283-2333 ou 1 866 283-2333,
- Enfin en cas d’urgence impliquant la sécurité des travailleurs : CSST au 514 906-2911.
Les urgences santé
On considère avoir affaire à une urgence grave dans les cas suivants :
- la vie d'une personne est en danger;
- la santé d'une personne est menacée;
- une personne est en détresse;
- vous êtes témoin d'un accident grave ou d'un acte criminel;
- une personne a besoin d'être transportée par ambulance;
- une personne a besoin d'aide immédiate et doit se rendre à l'urgence d'un hôpital.
Dans ces cas-là, vous devez appeler le 911, accessible 24 heures par jour, 7 jours sur 7, pendant toute l'année.
D’autres problèmes de santé nécessitent une intervention rapide, sans pour autant devoir faire appel au 911.
En cas de problème buccodentaire important et soudain, un service d'urgence dentaire en cas de besoin est joignable au 1 800-527-6468.
Si vous ou l’un de vos proches avez absorbé un produit toxique, contactez le plus rapidement possible le centre antipoison, accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pendant toute l'année, au 1 800 463-5060.
Si vous n’êtes pas certain de devoir faire appel à des services d’urgence, composez le 811. Une infirmière du Service Info-Santé répondra à vos questions et vous dirigera vers le service santé approprié à voter cas.
